OGS hesap bakiyesi ve geçiş bilgilerini nereden öğrenebilirsiniz
Ziraatbank Şubebelerinden
Çağrı Merkezinden (444 00 00)
Ve alacağınız şifre ile www.ziraatbank.com.tr adresinden takip edebilirsiniz.
OGS nedir?
Otomatik Geçiş Sistemi, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğunda işletilmekte olan Boğaz Köprüleri ve otoyollarda hızlı ve rahat geçiş sağlar.
OGS etiketi kullanmamın avantajı nedir?
OGS ile otoyol ve köprü geçişleri % 20 indirim sağlar.
Durmaksızın geçişi sağlar.
Zaman kaybını önler.
Rahatlık ve konfor sağlar.
Akaryakıttan tasarruf sağlar.
OGS almak için nasıl başvuru yapmalıyım?
OGS etiketi satın almak/kullanım bedeli karşılığı edinmek için;
Etiket satış yetkisine sahip tüm Bankamız Şubelerinden, (Yetkili şubelere Ziraat Bankası internet sayfasında (http://www.ziraatbank.com.tr/bireysel/ogs.aspx) ulaşabilirsiniz.)
444 00 00 no’lu Çağrı Merkezimizden,
www.ziraatbank.com.tr adresinden,
Internet Bankacılığımızdan
OGS etiketi satın almak için gerekli belgeler nelerdir?
Gerçek Kişiler için; Araç Ruhsatı, Kimlik Belgesi
Tüzel Kişiler için; Araç Ruhsatı, Yetki Belgesi, İmza sirküleri
OGS etiketi satın alırken ne kadar masraf ödeyeceğim?
Peşin satın alırken;
40 USD karşılığı elektronik etiket bedeli
En az 10 kontör karşılığı ilk yükleme bedeli.
Kullanım bedeli karşılığı tahsiste;
OGS’nin kullanım bedelli edinilmesinde nasıl bir yöntem izlenmelidir?
Sisteme yeni giren müşterilerden alınacak olan sisteme giriş aidatı (2 kontör), ilk ayın kullanım bedeli (1 kontör) ve minimum kontör miktarı (10 indirimli kontör) nakit olarak tahsil edilmektedir.
v Etiketi kullandıkları süre boyunca araç sınıfına bakılmaksızın her ay 1 kontör
(1 kontör = 1. sınıf araçlar için Boğaz Köprüsü normal geçiş ücreti) kullanım bedeli tahsil edilmektedir.
v Kullanım bedeli karşılığı OGS etiketi tahsis edilen müşterilerin etiketi kullanmak istemeyip iade etmesi durumunda, müşteriye herhangi bir geri ödeme yapılmamaktadır.
OGS hesabına nasıl para yatırılabilir?
Nakit,
EFT,
ATM,
Kredi Kartı,
Vadesiz Mevduat hesabı,
İnternet Bankacılığı
Web sitesi
Çağrı Merkezi aracılığıyla kontör yüklenebileceği gibi OGS etiketi satın alabileceğiniz noktalardan vereceğiniz otomatik ödeme talimatı ile kredi kartından ya da vadesiz hesabınızdan da düzenli olarak ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Minimum / Maksimum kontör miktarı nedir ?
Minimum yükleme 10 kontör olup, maksimum 999 kontör yüklenebilmektedir.
OGS hesap bakiyemi nasıl öğrenebilirim?
Şubelerimizden,
Çağrı Merkezimizden,
Web sitemizden,
Internet bankacılığından,
öğrenebilirsiniz.
OGS etiketim için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatım var, kredi kartı limitim müsait olmasına rağmen OGS hesabım için ödeme alınmamış, ne yapmam gerekiyor
Kredi kartınızın geçerlilik süresi dolmuş olabilir,
Otomatik ödeme talimatı yanlış tanımlanmış olabilir,
Böyle bir durumda 444 00 00 nolu Çağrı Merkezimize başvurabilirsiniz.
EFT yoluyla OGS ödemesini nasıl yapabilirim?
EFT yaparken, Bankamız şubelerinden birini seçmeniz, hesap numarası olarak etiket numaranızı girmeniz, alıcı etiketin kayıtlı olduğu şahıs veya şirket yazılacak ve açıklama olarak da “OGS Hesabıma Ödeme” olarak belirtmeniz yeterlidir.
Etiketinizi Boğaz Köprülerindeki şubelerden aldıysanız;
Fatih Sultan Mehmet Köprüsü girişindeki OGS satış bürosu Beşiktaş Şubemize,
Boğaziçi Köprüsü girişindeki OGS satış bürosu Kadıköy Şubemize,
Mahmutbey gişeleri OGS satış bürosu Bağcılar Şubemize
bağlı çalışmaktadır.
Mobil Şube Nedir?
OGS etiketi satmaya yetkili mobil araçtır. Burada yapılan tüm OGS işlemleri, şubelerden yapılan işlemler ile aynıdır.
OGS hesabımda ne kadarlık bakiye kalana kadar kullanabilirim? Hesabımdaki bakiyenin bittiğini nasıl anlayabilirim?
OGS hesabı eksi 10 YTL’ye kadar kullanılabilir. Kontörün yetersiz olması, geçiş sırasında gişelerden alınan "Kredi Az" sinyallerinden anlaşılmaktadır. Kredi az uyarısı alındığında hesap özetinizi beklemeden ödeme yapabilirsiniz.
İnternet OGS şifresini nereden alabilirim?
Etiketinizi ilk satın aldığınız zaman size verilen dekontta şifreniz yer almakta olup,
Çağrı Merkezinden ve
ogs@ziraatbank.com.tr adresinden etiket numaranızı belirterek şifre talep edebilirsiniz.
OGS arızası durumunda ne yapmalıyım? Nereye başvurmalıyım?
Etiketlerin tesitinin yapıldığı noktalardan (FSM ve Boğaz Köprüsü, Çeşme, Tahtalıçay, Mahmutbey, Çamlıca ve Ankara’da Şube Operasyonları Daire Başkanlığı birimimiz) alınacak arıza raporu ve etiket ile birlikte yetkili şubelerimize başvurmanız gerekmektedir.
Etiketi aldıktan sonra ne kadar sürede aktif hale geliyor?
Etiketinizi teslim almanızı takiben, bir işgünü sonrasında etiketiniz aktif hale gelir.
OGS kaçak geçiş ücreti nedir?
Kaçak geçiş ücreti en uzun mesafe ücretinin 10 katıdır.
OGS ile ilgili sorunlarımızda nerelere başvurmalıyız?
Fatih Sultan Mehmet Köprüsü OGS Danışma Merkezinden mesai saatleri içinde telefonla ya da bizzat başvurarak bilgi alabilirsiniz. (Tel: 0(212) 2870024-2879928-2632896)
OGS cihazım kayboldu/çalındı ne yapmam gerekir?
OGS etiketinizin iptali için yetkili Şubelerimizden herhangi birine başvurmanız gerekmektedir..Aksi durumda yapılan geçiş ücretlerini ödemek durumunda kalabilirsiniz.